Как ускорить продажу б/у мебели через Интернет?
Вообще о том, как научиться быстро продавать что-либо на сайтах объявлений я уже писал большую обзорную статью, поэтому здесь приведу лишь выжимки из нее.
- Корректно формулируйте название объявления
- Сделайте несколько качественных фотографий
- Составьте подробное и честное описание
Как правильно описать товар? Текст должен быть лаконичным, но содержательным. Обязательные пункты: технические характеристики (модель, цвет, габариты, состояние), срок эксплуатации, цена и наличие дефектов.
Сдержанный креатив и эмоции в описании приветствуются
А еще на Авито и других подобных ресурсах очень важно оперативно реагировать на вопросы потенциальных покупателей!
Виды компьютерных столов
Перед покупкой стола для компьютера нужно оценить пространство, которое можно выделить этому объекту в комнате. Исходя из этих данных можно присматриваться и к моделям, которые объединены в 3 вида:
- Угловой компьютерный стол – компактная и удобная модель, которая сочетает в себе много полок и шкафчиков, удобную рабочую зону и главное – занимает не много места;
- Стол-стойка – самый маленький представитель мебели для компьютера. Представляет собой небольшой столик с несколькими ярусами, куда можно установить принтер или колонки. В нижней части есть место для системного блока, но дополнительных шкафов нет;
- Линейный компьютерный стол – масштабный и удобный предмет мебели. По сути является обычным письменным столом, но с дополнительным отсеком для системного блока. Преимущество стола в том, что он может быть использован и для обычных школьных занятий, если компьютера пока нет. Недостаток – серьезные габариты.
За компьютером проводят очень много времени, поэтому размеры и цвет стола – далеко не самые важные параметры. Главное – чтобы при длительном нахождении за столом не возникало дискомфорта.
Ошибка 1. Мебельные компании не умеют отстраиваться от конкурентов, «сливаясь» в общую массу таких же
Посмотрите, какая основная мысль проходит сквозь весь рассказ об общении с продавцами в мебельном ТЦ: «У всех все одинаковое, скучно, все говорят одно и то же. Непонятно, почему я должна заказать именно здесь. Чем их материалы лучше, как оценить качество предлагаемой ими мебели?».
Причем продавцы и сами не владеют всей необходимой информацией. Стоит их спросить о том, чем ваша компания лучше, чем у других, начинается бессвязное бормотание про высокое качество и низкие цены. Это не преимущества, потому что сотрудники других мебельных фирм говорят то же самое. Неуверенность продавца в преимуществах его компании передается покупателю, и он уходит.
Если хотя бы один из руководителей задумался над тем, чтобы: • Выделиться среди конкурентов реально, а не номинально. • Выставка отличалась от других не только конфигурацией и цветом образцов. • Продавцы могли четко и внятно объяснить клиенту, что здесь он найдет мебель своей мечты.
Уверен, 90% клиентов не пошли бы дальше. А те 10%, что пошли, обязательно бы вернулись.
10 шагов к тому, чтобы перестать покупать ненужные вещи
Моя миссия — перестать покупать ненужные вещи, и я хочу поделиться ею с вами. Ниже приведены советы, которые я собрал, чтобы помочь вам сделать то же самое и достичь финансовых целей, которые вы перед собой ставите.
1. Сначала выясните, ПОЧЕМУ вы это покупаете
Первый шаг к тому, чтобы не покупать ненужную ерунду, — это выяснить, почему вы вообще покупаете это. Я уже давно не новичок в распродажах, и обычной скидкой (которую они накручивают сверху накрученной цены) никого не удивить. Они придумывают разные маркетинговые ходы, которые могут задурить голову. Не покупайтесь. Покупайте только то, что нужно.
2. Выберите финансовую цель для мотивации
Вам нужно что-то делать с деньгами, которые вы собираетесь откладывать, и это не обязательно связано с приобретением еще более нового хлама для вашей гостиной!
Вместо этого подумайте о планировании поездки, ремонте части вашего дома или даже о более крупной покупке, которую вы откладывали, например, о новой машине
Когда я знаю, что экономлю на что-то конкретное и важное, я могу сказать своей корзине доставки «нет»
3. Проведите инвентаризацию того, что у вас есть
Вы удивитесь, сколько у вас ручек. Или пар обуви, которые вы не носите. Или кошачьих игрушек. Проведя инвентаризацию того, что у вас есть в доме, вы точно узнаете, что у вас есть и что вам не нужно покупать. Это также вдохновит вас сделать следующий шаг в нашем списке.
4. Избавьтесь от ненужного
После того, как вы проведете инвентаризацию вещей в своем доме, начните избавляться от всего хлама, которое вы купили за долгие годы и которое больше не служит вам. Сюда входят лишние предметы одежды (нет, вам не нужен один и тот же свитер пяти разных цветов), товары для здоровья и красоты с истекшим сроком годности, старые потертые кухонные принадлежности и т. д.
Избавление от беспорядка может быть непосильным трудом, поэтому я рекомендую начать с 30-дневной игры «Минимализм». Каждый день игры вы избавляетесь от определенного количества предметов домашнего обихода. В первый день вы выбросите один предмет, второй день — два предмета и так далее. К концу этого испытания вы избавитесь от более чем 500 лишних вещей из своего дома.
5. Примените культуру отмены к своему почтовому ящику
Просмотрите свой почтовый ящик и откажитесь от всех соблазнов! Это означает отписаться от рассылок всех магазинов, которые присылают вам новости о распродажах или флэш-предложениях, группонах, купонах и прочей ерунде… и даже сетях коробочных магазинов, таких как Walmart или Kroger. Когда вы не знаете о распродаже, у вас не будет соблазна совершить большую покупку в погоне за скидками.
6. Найдите способы реализовать себя за пределами покупок
Покупки и даже просмотр страниц отнимают много времени, что вы заметите, когда перестанете делать покупки. Найдите новое хобби или занятие, чтобы заполнить это дополнительное время чем-то продуктивным, чтобы скука не вернула вас обратно в магазины.
Сейчас прекрасное время, чтобы посмотреть все те видеоролики о тренировках на Youtube, которые вы сохранили, когда у вас «есть время». Для меня отказ от покупок дает мне возможность израсходовать товары для рукоделия, которые я как раз накупил.
7. Сделайте себе 24-часовой перерыв
Когда вы видите товар, подумайте о том, чтобы подождать 24 часа перед покупкой. Предоставление себе 24-часового периода позволяет вам думать о своих покупках, а не поддаваться импульсивным покупкам. Запишите, что вы хотите, и подождите, чтобы увидеть, действительно ли вам это нужно или даже хочется на следующий день.
8. Составьте список желаемых вещей и спланируйте их
Если вы дали себе 24-часовой перерыв и все же хотите совершить покупку, внесите ее в список желаний и спланируйте ее. Это нормально — хотеть вещи, копить на них и ждать их.
9. Минимализм — лучшее решение
Если игра в 30-дневную игру побудила вас покупать меньше, то стоит подумать о минимализме. Минимализм имеет разное значение для разных людей, но для меня это значит делать больше с меньшими затратами. Когда вы хотите владеть как можно меньшим количеством вещей, чтобы выделять время на новые хобби и откладывать деньги, это может быть очень полезным для того, что вам действительно нужно или чего вы хотите в жизни.
10. Попробуйте взять напрокат нужный предмет вместо того, чтобы покупать его
Если у ваших друзей нет вещей, которые вы можете одолжить, чтобы не покупать — попробуйте взять напрокат. Сейчас напрокат можно взять все, что угодно.
Вариант №3. Отдать в хорошие руки
Если продать приличную мебель не получается, то можно хотя бы заработать «плюс к карме». То есть, подарить стол или диван тому, кому он действительно нужен.
Предлагаю список проверенных сайтов, где процесс дарения «поставлен на поток».
Отдам даром
ЖЖ создан специально для дарителей. Чаще всего там раздают щенков, одежду и инструменты. Но изредка попадается и мебель.
На «Отдам даром» я нашел приличный письменный стол из Икеи, детскую кроватку, жуткий диван (в объявлении честно написано: «состояние на троечку»), журнальный столик и бабушкин платяной шкаф. Каждый день на сайте появляется 2-3 «мебельных» предложения.
«Отдам даром» — отличный вариант срочно избавиться от ненужной мебели: бесплатно, в удобное для Вас время и на условиях самовывоза.
Дару-Дар
Создатели проекта решили воспитать в России новую традицию: не выбрасывать ненужные вещи, а дарить их. На сайте, как правило, предлагают мелочевку типа бижутерии, книг или игрушек.
Но именно на «Дару-Дар» я нашел объявление, в котором товарищ из Москвы отдавал даром меблировку целой квартиры: две стенки, два шкафа, кухню, диван-книжку и журнальный столик на колесах. Причем, судя по фотографиям, вся мебель – в приличном состоянии и относительно новая. Аттракцион невиданной щедрости.
Обменяю или отдам
Если отдавать мебель «за просто так» жалко, можно попробовать ее на что-то обменять.
В ЖЖ «Обменяю или отдам» люди меняют утепленные колготки на жидкое мыло, шоколад – на курятину для кота, коньки – на серию книг о Гарри Поттере.
Изредка попадаются и «мебельные» предложения. Одно меня особенно умилило. Девушка меняла шкаф ИКЕА и комплект детской мебели на самовывоз и кило мандарин «с легко снимающейся шкуркой».
Проект «Свалка»
Представители проекта вывозят ненужные вещи, сортируют их, приводят в порядок и распродают на собственных барахолках. Негодные вещи проект сдает на переработку или утилизирует. «Свалка» работает в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Томске, Саратове и Казани.
Проект забирает все вещи, кроме мусора: одежду, игрушки, книги, посуду. И, конечно, мебель и бытовую технику. По мнению создателей «Свалки», отдавая вещи даром, Вы делаете мир лучше. За это проект платит символическую премию в размере 200-800 рублей.
Выручка от распродаж идет на оплату аренды помещения, зарплату сотрудников и курьеров, обслуживание торгового зала и склада. А 70% от оставшейся прибыли владельцы
«Свалки» перечисляют на счета сервиса Добро.mail.ru.
Что можно продать из ненужных вещей?
Держу пари, читая эту статью, вы уже вспомнили бессмертные слова дяди Фёдора из «Простоквашино» — «Чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить что-нибудь ненужное».
Но наш дом – настоящее скопление вещей, которые можно продать. Вы тоже сможете заработать на ненужных вам вещах.
Вот что можно продать:
- мобильные телефоны и их запчасти
- запчасти от компьютера и ноутбука (по запчастям выходит продавать выгоднее, нежели весь компьютер целиком)
- одежда
- посуда
- материалы для творчества и хобби
- детские вещи (начиная от одежды и заканчивая ванночками, книжками и игрушками)
- бижутерия
- техника
- мебель
Я рекомендую устроить большое расхламление — во время него вы обязательно найдете вещи, которые можно продать.
Кстати, если вам сложно прощаться даже с ненужными вещами — здесь я писала, как преодолеть привязанность к вещам.
Утилизация автомобилей
Проблема утилизации автомобилей сегодня актуальна, как никогда. Чаще всего старые автомобили ремонтируют и продают новым владельцам, либо разбирают на запчасти. Но есть автомобили, которые просто бросают, как ненужный мусор – он простаивает на улице годами и ржавеет.
Но если задуматься, автомобиль – это груда различных металлов, а также стекло, резина, картон, пластик, текстиль – если все использовать правильно, то можно зарабатывать немалые деньги. Наверно, многие бы мечтали открыть цех по утилизации старых машин. Но реализовать идею достаточно сложно – оборудование очень дорогое. Да и все разрешительные процедуры добавляют проблем. И это при том, что в утилизации автомобилей государство заинтересовано.
Поэтому проще и выгоднее разбирать автомобиль на запчасти. После нужно отделить цветной металл. После разбора нужно сдать машину на металлолом. Можно договориться с ближайшим приемным пунктом, они могут вам помочь с вывозом. Обычно забирают большими объемами – от одной тонны, иначе невыгодно. Так что обязательно предусмотрите наличие площадки для хранения автомобилей.
Но занимаясь утилизацией автомобиля, можно зарабатывать не только на этом. Данная деятельность дает вам преимущества – например, можно дешево арендовать землю. Если фирма выполняет заказ города, за аренду участка она платит в несколько раз меньше. Этим можно воспользоваться для ведения дополнительной деятельности. Например, вы можете открыть автосервис, спецстоянку для автомобилей, попавших в ДТП, продажу запчастей и т.д.
Несколько советов для тех, кто хочет заработать на старых вещах:
Если вы занимаетесь продажей старых вещей, назначайте адекватную цену. Универсальное правило ценообразования: минус 30% от стоимости нового товара. Также изучите предложения других продавцов аналогичного товара, чтобы не завышать ценник.
Продавайте товары, ориентируясь на сезон. Формируйте ассортимент так, чтобы сезонные товары всегда преобладали. Так больше шансов, что их купят.
Если вы продаете раритетные вещи и не знаете их стоимость – лучше изучить аналогичные предложения или узнать мнение профессионалов. В крайнем случае можно поставить цену интуитивно и отслеживать интерес покупателей к товару. В зависимости от этих наблюдений цену нужно скорректировать.
Если вы занимаетесь скупкой старых вещей, оказываете услуги вывоза барахла, то всегда продумывайте логистику ваших передвижений. Топливные расходы могут заметно сократить вашу прибыль.
Если ищите продавцов старых вещей или покупателей – оставляйте объявления на различных сайтах типа Авито, Юла и т.д. Только не забывайте их периодически обновлять. Лучше всего делать это перед вечерним часом-пик и в выходные.
«С рук» чаще всего покупают: бытовую технику, мебель, одежду и детские товары
Если продаете через интернет, позаботьтесь о привлекательных фотографиях товара и содержательном описании. Укажите все размеры и характеристики, в том числе недостатки. Лучше сразу предоставлять правдивую информацию о товаре.
Товар должен привлекать покупателя. Поэтому прежде чем попасть на витрину, товар должен быть отмыт и приведен в подобающий вид.
Правила выбора удобного компьютерного стола
Чтобы работа за компьютером была максимально эффективной, ничто не должно отвлекать
Поэтому при выборе стола нужно обратить особое внимание на ряд факторов:. Оптимальный и чаще используемый материал для таких столов – ДСП
Только нужно посмотреть, покрыта ли столешница специальной пленкой. Это убережет стол от повреждений, а также не позволит материалу источать вредные вещества;
Оптимальный и чаще используемый материал для таких столов – ДСП. Только нужно посмотреть, покрыта ли столешница специальной пленкой. Это убережет стол от повреждений, а также не позволит материалу источать вредные вещества;
- Глубина столешницы важна для тех, кто за компьютером еще пишет, чертит или делает отметки на бумажных носителях. Когда компьютер используется лишь в развлекательных целях, можно выбрать неглубокую столешницу;
- На замену дискам давно пришли флеш-накопители, но если по долгу службы диски все равно используются, стол должен иметь специальные отсеки для их хранения;
- Выдвижная полка для клавиатуры должна быть крепкой, с хорошей фурнитурой и пазами, способная выдержать и неожиданную нагрузку в виде упавшего бокала, и огромное количество выдвиганий;
- Рекомендованная высота стола составляет 75 см, но уж точно нельзя выбирать варианты ниже 70 см.
Перед покупкой компьютерного стола стоит немного за ним посидеть. В любом магазине предоставлена такая возможность. Достаточно отметить высоту стола, сымитировать работу за клавиатурой и оценить удобство.
Мытарства человека с деньгами по мебельному торговому центру в поисках кухни своей мечты
Сразу поднялась на этаж кухонь. Компаний очень много, и все на одно лицо. Выставки практически ничем не отличаются друг от друга. У всех фасады, корпуса, ручки, столешницы и все остальные элементы примерно одинаковые. У всех есть МДФ, пленка, тандембоксы, фурнитура Blum и тому подобное. А что по факту – не понятно.
Нужно отметить, что покупателей в ТЦ достаточно, при этом в нем невероятно скучно. Оттуда хочется поскорее уйти. Находишься там только потому, что надо. Проходишь по нескольким салонам и понимаешь, что тебе ничего не нравится. В голову приходят мысли вообще не покупать кухню. Ничто не цепляет глаз и ни в один салон зайти не возникает желания.
Продавцам я была не интересна. Со мной не работали. Единственная фраза, которую мне говорили в лучшем случае: «Если вас что-то заинтересует, то обращайтесь».
Вот несколько «говорящих» примеров:
Захожу в один салон. Подхожу к одному образцу, пытаюсь открыть – не понимаю как. Продавец с места «девушка, руку к низу поднесите». Там оказался сенсор. Интересно :-), и фасад красивый, но продавец после этого потеряла ко мне интерес и продолжила разговор по телефону на личные темы. С точки я ушла.
Пошла в другой салон, просто потому что нужно с чего-то начинать.
Иначе так и уйду без результата.
Ничего не радует. Подхожу к стеллажу с фасадами и столешницами. Подходит продавец и начинает что-то непонятное говорить про фасады, сыпать разными терминами. В итоге она предложила сделать просчет по моему эскизу, и я согласилась, правда, вскоре пожалела, так как это заняло примерно 1-1,5 часа!!! Просто просчет по-готовому. Примерно через 15 минут я уже хотела оттуда бежать, но или вежливость, или желание всё-таки узнать цену меня остановило.
Далее начался мучительный подбор точных размеров каждого шкафчика. Вплоть до 1 см.
По мне так все можно было сделать проще. Точно просчитать все, что ясно, а то, что не ясно (40 или 45 см) посчитать по более высокой цене, потом, если что, уменьшить. Более того, я чётко обозначила критерии материалов, так что можно было сделать расчёт по категории и не заставлять меня выбирать точный цвет.
Больше всего меня замучил этот выбор. Со мной это делали везде – я не понимаю, зачем мне нужно выбирать цвет?! Нужно определиться сначала по крупным вопросам, потом переходить к частным (мелким). Поэтому меня это очень сильно раздражало.
В сухом остатке – раздражение от впустую потраченного времени. Я ничего не поняла про эту компанию: почему у них так дёшево, что у них за качество, почему нужно покупать у них. Даже то, что стоимость у них получилась в 2 раза меньше, чем в других местах, меня не заставит к ним вернуться. Во всяком случае, к этому продавцу и на эту торговую точку.
Иду дальше. Следующий продавец был на контрасте, но также безынициативен. Я сама пошла на контакт, спросила про фурнитуру на образце. И из его речи я не поняла, чем их материалы лично для меня лучше, чем у других. У меня никто ничего не спрашивал, кроме размеров кухни.
Через какое-то время я стала думать, «что я вообще тут делаю?»
Никто мне ничего не мог порекомендовать, все ждали, что я им все расскажу: какие фасады им делать, почему нужно брать ту или иную сушилку.
Мне просто давали информацию, которую я могу прочитать сама – как в задаче вводные данные. А выгоды, на основе которых можно принять решение, мне не давали. Было примерно так «можно на 60, можно на 80, можно на 90». Получив на последней точке самый большой по стоимости расчет, я пошла «думать» дальше.
Следующая секция меня также привлекла фасадами. Продавец в этом салоне располагал к себе больше других. Завязался разговор, и она дала мне много дельных советов. Она не вызывала у меня раздражения. Говорила по делу. Не затягивала разговор. В этом салоне было комфортно находиться, но выбор сделать я также не могла, так как опять нет критериев. Никто их не давал, и у меня осталось ощущение, что есть где-то что-то лучше и дешевле (исходя из опыта просчета – ведь у всех все одинаковое, только стоимость разная).
Что в итоге? Я вызвала дизайнера на дом, чтобы мне не пришлось больше никуда ходить и тратить свое время. Пусть он ко мне на дом приедет со всеми материалами, рассчитает сумму и нарисует точный проект».
А теперь пройдемся подробнее по ошибкам, которые делали продавцы.
Ошибка 2. Неумение вступать в контакт и отсутствие внимания к покупателю (даже целевому с деньгами!)
Казалось бы, сейчас, когда так остра конкуренция, продавцы должны делать все возможное, чтобы «зацепить» клиента, но нет! Хорошо, если поздороваются. Но дальше-то так и продолжают заниматься своими делами: «втыкают» в соцсети, болтают с коллегами, решают по телефону личные вопросы.
Попробуйте их спросить, почему они не подходят к клиенту? В 99 случаях из 100 вам ответят: «А зачем? Я и так вижу, что этот ничего не купит». Ну да, конечно. Экстрасенс-продавец в действии.
С каждым, повторюсь, с каждым! клиентом нужно налаживать общение. Даже если продавец абсолютно уверен, что посетитель случайно заглянул на вашу торговую точку. Когда приветствовать посетителя и задавать первый вопрос? Есть разные рекомендации: • Сразу, как человек зашел в магазин. • Нет, лучше не сразу, покупатели этого не любят. • Надо дать осмотреться в течение 1-3-5 минут. • Пусть сами обращаются.
На самом деле, практика показывает, что контакт с посетителем нужно устанавливать в течение первых 10 секунд после его появления на торговой точке. Не нужно навязываться клиенту, но если он видит полное отсутствие интереса к себе, он скорее разочаруется и уйдет.
А вот чем зацепить посетителя, нужно решать индивидуально, в зависимости от того, какое поведение он демонстрирует: «сквозняк», «экскурсант», «созерцатель» или «диверсант». За 10 секунд продавец должен определить тип покупателя и применить подходящий прием для установления контакта с ним (подробнее об этом в статье «Фразы-убийцы продаж»).
В нашей истории девушка-покупатель сначала была чистым «созерцателем»: видела интересный предмет мебели, заходила в салон, рассматривала образцы и ждала, когда же продавец соизволит к ней подойти. Когда ей это надоело, она стала постепенно переходить в категорию «диверсантов» – начала задавать вопросы сама.
Для каждого типа покупателя у продавца должны быть наготове «речевые модули». Ему не нужно ничего придумывать, только говорить «по-написанному». Кстати, это намного проще и для самого продавца, и для руководителя, который контролирует работу персонала.
Что надо сделать большинству мебельных компаний?
Молиться. Молиться и ждать. Ждать, когда придет столько посетителей в торговые центры, чтобы можно было ничего с конверсией продаж не делать. Чтобы можно было вообще ничего не делать. Только «грести лопатой деньги». Что надо сделать отдельным мебельным компаниям?
Внимательно выписать типовые ошибки мебельной отрасли. И радостно потереть руки 🙂 Потому что теперь понятно, как получить больше денег с рынка. И пусть другие ждут «попутного ветра», мы сделаем его себе сами.
И начать надо с самых грубых ошибок в работе продавцов.
Это не исправляется просто обучением. Нужна определенная культура компании в работе с покупателем. А она формируется под воздействием стандартов.
Даже если у вас работают всего 2-3 продавца, вам нужны стандарты. Выгоды компании, сотрудники которой работают по стандартам очевидны: 1. Передача успешного опыта. Знания, необходимые продавцам, не теряются с уходом сотрудников. Они остаются в компании, закрепляются в стандартах и передаются новичкам «по наследству». 2. Быстрое включение. В случае появления нового сотрудника не придется объяснять ему на пальцах, как он должен себя вести. Всего за 2-3 недели стандарты помогут вывести стажера в рабочий режим – такой же, как у остальных продавцов. 3. Контроль и мотивация. Руководитель может контролировать работу, сравнивая реальное поведение с образцом, прописанным в стандартах. Они же служат базой для создания понятной сотрудникам системы мотивации. Сделал по стандарту – получил премию, не сделал – получил штраф. 4. Ясная цель. Персонал видит, к чему он должен стремиться. Стандарты защищают продавца от плохого настроения начальства, создают атмосферу стабильности, в которой удобно и приятно работать. 5. Доверие клиентов. Стандарт – это порядок в процессе продаж, порядок – это повышение качества обслуживания и, в результате – лояльности клиентов.
Стандарт – образец работы персонала. То, что должен выполнять каждый сотрудник, тем более, что в этом нет ничего сложного.
Продавцу нужно лишь следовать стандартам и делать хорошие продажи. Он будет понимать:
• Что делать, когда клиент заходит в магазин
• Как работать с разными типами покупателей
• Как презентовать компанию и мебель
• Какие вопросы использовать для выявления потребностей клиента
• Что отвечать на самые частые вопросы посетителей
• Какую информацию нужно обязательно донести до клиента
• Как завершить сделку
А вы, как руководитель, сможете определить точки контроля и составить эффективную систему оплаты труда, в которой будет учитываться соответствие поведения продавца установленным в компании стандартам.
Не используйте чужие стандарты. Как показывает практика, типовые стандарты не учитывают особенностей вашего бизнеса: вашей экспозиции, вашей целевой аудитории, вашего уникального торгового предложения.
Больших вам мебельных продаж!
Мини-аквариум
Маленький аквариум с красивыми камешками и золотой (или не золотой) рыбкой может украсить рабочий стол или комнату. Но только если вы сумеете правильно его запустить и содержать. Иначе вода быстро превратится в болото, а красочный питомец всплывет кверху брюхом.
Опытные аквариумисты знают, что чем меньше искусственный водоем, тем сложнее создать в нем красоту и биологическое равновесие. Для поддержания порядка в емкости на 1–3 литра потребуется немало опыта и хирургическая точность в подменах, кормлении и прочих манипуляциях. Если вы никогда не занимались аквариумистикой, то покупка практически со стопроцентной вероятностью обернется разочарованием.
Если вы не уверены, стоит ли покупать что-то из бытовой техники или гаджетов — проведите тест-драйв. Среди родственников и знакомых наверняка найдутся те, у кого йогуртница или велотренажер пылятся без дела, у них можно попросить вещь на время. Понравится? Можно купить такую же новую или выкупить у владельцев эту — они, скорее всего, будут только рады.
Что касается растений, аквариума или предметов интерьера — поговорите с теми, кто уже владеет такими. Если вас не отпугнет масса телодвижений, которые нужно совершать, чтобы сохранить белизну ковра или прозрачность воды в аквариуме, возможно, вы не пожалеете о покупке. Кстати, сэкономить на стоимости всех этих вещей можно, покупая их с рук. На досках объявлений множество предложений от людей, которые уже разочаровались в своих покупках и хотят вернуть хотя бы часть потраченных средств.
Не хотим терять вас, давайте дружить! Подпишитесь на наш Telegram-канал, тут финансовые лайфхаки каждый день!
Ошибка 3. Продавцы не умеют преподнести нужную информацию, давая много избыточной и неинтересной
В нашей показательной истории покупатель жалуется на то, что продавцы не давали ей никакой информации или давали, но в непонятном для нее формате. Почему так получается? Потому что продавцы: • Во-первых, слабо владеют информацией о товаре. Когда мы проводили тестирование персонала на знание ассортимента, дизайна, материалов, оказалось, что в среднем продавец правильно отвечает только на 50% вопросов. Это крайне мало. • Во-вторых, не считают нужным говорить о, как им кажется, общеизвестных фактах.
Например, продавец показывает два варианта фасадов: «Вот эти фасады сделаны из массива дуба, а эти – из черешни. Они на 10% дешевле». Ему кажется, что этого достаточно. Все же знают, что дуб лучше черешни, поэтому и дороже. Нет, не все!
Или: «Мы можем предложить глянцевые фасады из пластика или с эмалевым покрытием. Последние стоят на 30% больше». И молчит. Дальше, мол, догадайся сам. Неужели так трудно рассказать, в чем плюсы и минусы каждого варианта? Тем более, что покупатель зачастую не может сформулировать конкретный вопрос относительно того или иного материала, фурнитуры, механизма.
В результате у клиента нет полной картины того, что ему предлагают в этом магазине. Он не может принять решение. Ему кажется, что здесь нет мебели, которая ему нужна. И он идет дальше, собирая информацию по крупицам. А ведь он остался бы в первой торговой точке, если бы узнал все, что его интересует, в одном месте.
13. Магазин винтажных вещей
Винтаж – актуальный тренд, на котором можно построить выгодный бизнес. Винтажные магазины наиболее популярны в крупных городах, где много любителей старинных вещей: одежды, предметов быта, украшений и т.д. Чтобы открыть свой винтажных магазин, лучше не распыляться на все направления, а выбрать узкую нишу и стать в ней лидером.
Желательно, чтобы сам предприниматель разбирался в выбранном сегменте и предварительно изучил рынок, предложения и спрос. Магазин винтажных товаров – бизнес достаточно рискованный, но пока конкуренция на рынке низкая. Чтобы добиться успеха в этом деле, необходимо грамотно формировать ассортимент, вовремя его обновлять, отслеживать спрос – в общем, следовать всем правилам торговли. Пусть товар специфичен, но сам бизнес работает по типичной схеме.
Открыть винтажный магазин не сложно. Тем более сейчас, когда подобные вещи популярны. Труднее всего будет найти поставщика и организовать закупку товара. На этом этапе у владельца винтажного магазина могут возникнуть трудности. Потому что найти подходящие винтажные товары – не так просто. Вы можете обратиться за помощью к агентам, которые за определенное вознаграждение будут поставлять вам товар. Будет намного удобнее, если вы найдете одного надежного поставщика, с которым установите длительное сотрудничество. Искать агентов можно на тематических форумах.
Вы можете самостоятельно искать товары на торговых платформах в интернете, аукционах и барахолках. Но это сложнее и менее эффективно. Хотя на первых порах ради экономии можно справиться самим. Хитрый прием – разбавить винтажные товары новыми изделиями, которые выполнены в в винтажном стиле, с налетом старины. Как правило, это изделия ручной работы. Такие аксессуары дешевле, чем антиквариант, но спрос на них высок.
